Frequently Asked Questions
Rulo bittiğinde makine çalışmayı durdurup mevcut malzemeyi çıkarır mı? Herhangi bir alarm veya bildirim var mı?
Makine yüklenen proje bazlı çalışır. Proje bitmesine 10metre kala makine duru ve size tamamlayıp biitrmek me istediğinizi yoksa yeni proje yüklemek istediğinizi sorar. Bunu yanında rulo bittiğinde makine otomatik olarak durur.Şirketiniz, ev tasarımımızı ve üretim yönergelerimizi alarak çerçeve makinesi dosyasını oluşturabilecek üçüncü şahısları sunuyor veya biliyor mu? Bu muhtemelen değerlendireceğimiz bir hizmet olacaktır.
Yazılım ortağımız VertexBD, Revit-Strucsoft ve Framebuilder MDR dir. Tasarım yazılımları ile ilgili eğitimler tarafımızca makine sahibinin belirlediği bir kişiye verirlir.Sorunun çözümüne başlama konusunda şirketinizin maksimum taahhüt süresi nedir?
UNBAK Ailesinin bir parçası olduğunuzda, satış sonrası hizmetlerimizi hızlı bir şekilde yürütmek için bir öncelikle bir WhatsApp grubu oluşturulur ve üretim hataları, operatör soruları gibi durumlar ilk 5-15 dakika arasında cevap bulur. İkinci aşamada makinaya uzaktan bağlanarak yaılım üzerinden makine tetkik edilir, düzeltilecebilcek durumlar o anda düzeltilir. Üçüncü aşamda whatsapp görüntülü arayarak sorun tespiti ve düzeltilmesidir. BU aşmada yedek parça yenilenmesi gerek görülür ise, dünya üzerinde nerde olursanız olun parça stoklardan tarafınıza kargo edilir. Üçüncü aşamada da problem düzeltilemez ise yada daha hızlı bir müdahale gerekli olursa, işyerinizi ziyaret etmek için planlma yapılarak tarafınıza ziyaret gerçekleştirilir.Acil bir durumda, teknisyen ekibimiz sorunu yerinde çözmek için fabrikanıza gider.Operatörünüzü makinenizin tesliminden önce tesisimizde eğitmeyi tercih ediyoruz. Genellikle makinenin teslimatından hemen önce müşterinin operatörünü tesisimize davet ediyoruz.Teslimattan sonra ek hidrolik istasyon yuvaları satın alınıp daha sonra eklenebilir mi?
Hidrolik ekipman dünyanın her yerinden kolayca temin edilebilir. Bunun yanında makinalarımız güncellenebilir yapıya sahiplerdir. Satın aldığınız makinaların (modeline bağlı) hidrolik punch sistemlerini güncelleyebilir, yeni punch ekleyebilirsiniz.Üretim sırasında atık malzeme nereye gider?
Makinenin içinde artık malzeme boşaltma bölümleri bulunmaktadır.Üretim sırasında delme istasyonları bireysel olarak mı yoksa birden fazla istasyon aynı anda mı çalışır?
Zımba – delme işlemi gücü tek hidrolik motordan alır. Ardından basıncç her bir kalıp sistemine tek tek atanır. Her bir kalıbın basıncının istenen seviyede tutumalabilmesi için sistem hidrolik akümülatör ile beslenir.