FAQs

ужен ли масляный прокатный материал для машины?

İlgilendiğimiz spesifik modelleri ne kadar süredir üretiyorsunuz?

Özelleştirilmiş Rollform Makinaları firması olarak, inşaat sektöründeki müşterilerimize en iyi seçenekleri sunuyoruz. Bu sektörde 1991 yılından beri faaliyet göstermekteyiz ve müşterilerimize çeşitli çözümler sunmaktayız.

Ağırlıklı olarak Ar-Ge faaliyetlerine odaklandığımız için makinelerimizdeki kullandığımız yenilikçi sistemlerin birçoğu TÜBİTAK desteklidir. İlk nesil (1964) işi sac bükme pres frenleriyle başlattı. İkinci nesil ise işi yerel ve küresel düzeyde rollform makineciliğine taşıdı (1991).

Garanti, değerlendirme, parçalar, yazılım, parça taşıma, teknisyen, seyahat, yemek, seyahat masraflarını (garanti talebi ile ilgili tüm masraflar) kapsar mı?

Hata satıcı - üretici kaynaklandığında, garanti tamir ücretlerini karşılayacaktır. Ancak, kullanıcı hatalarında, servis departmanımızdan randevu almanız gerekir, teknisyen ekibimiz size yardımcı olacaktır. 

Temel yedek parçalara neler dahildir?

Garanti hizmeti yanıt süresi taahhüdünüz nedir?

UNBAK Ailesinin bir parçası olduğunuzda, satış sonrası hizmetlerimizi hızlı bir şekilde yürütmek için bir öncelikle bir WhatsApp grubu oluşturulur ve üretim hataları, operatör soruları gibi durumlar ilk 5-15 dakika arasında cevap bulur. İkinci aşamada makinaya uzaktan bağlanarak yaılım üzerinden makine tetkik edilir, düzeltilecebilcek durumlar o anda düzeltilir. Üçüncü aşamda whatsapp görüntülü arayarak sorun tespiti ve düzeltilmesidir. BU aşmada yedek parça yenilenmesi gerek görülür ise, dünya üzerinde nerde olursanız olun parça stoklardan tarafınıza kargo edilir. Üçüncü aşamada da problem düzeltilemez ise yada daha hızlı bir müdahale gerekli olursa, işyerinizi ziyaret etmek için planlma yapılarak tarafınıza ziyaret gerçekleştirilir. 

Dünyanın her yerinde hangi özel hizmetler, personel ve bileşenler mevcut?

Как долго вы производите конкретные модели, которые нас интересуют?