Каковы ваши обязательства по времени реагирования на гарантийное обслуживание?

Когда вы становитесь частью семьи UNBAK, в первую очередь создается группа WhatsApp для быстрого выполнения наших послепродажных услуг, и такие ситуации, как производственные ошибки и вопросы операторов, отвечаются в течение первых 5-15 минут. На втором этапе машина проверяется через программное обеспечение, подключаясь к машине удаленно, и любые исправимые ситуации корректируются в это время. На третьем этапе происходит определение и исправление проблем через видеозвонок в WhatsApp. Если на этом этапе необходимо обновить запасные части, они будут отправлены вам со склада, где бы вы ни находились в мире. Если проблему невозможно исправить или требуется более быстрое вмешательство, будет организован визит в ваше рабочее место.